Doprava

Zboží skladem odesíláme následujíci pracovní den.

Doručení prostřednictvím balíkové služby TOPTRANS

Zásilka bude přepravena přepravní společností TOPTRANS do místa bydliště nebo na adresu uvedenou v objednávce. Pouze k doručení na území ČR.  Doporučujeme pro přepravu skleněného a křehkého zboží jako např. akvária, terária, atd. Nebo zboží nad 30kg např. větší množství krmných směsí. Cena bude spočítána v košíku podle váhy a velikosti balíku.

Doručení přepravní firmou PPL do domu

• nákup zboží do 1600 Kč, zásilka max. hmotnost 30kg - cena dopravy od 119 Kč
• nákup zboží nad 1600 Kč, zásilka max. hmotnost 30kg - doprava ZDARMA
• dobírka - 40 Kč
• Hmotnost balíku může být max. 30 kg. Každý další balík do 30 kg bude zpoplatněn

Zboží zasíláme na Vámi určenou adresu domů či do zaměstnání následující den po objednání. Zásilka je doručena obvykle do 24 hod. od expedice v pracovní dny od 8 do 18 hodin. O expedici zásilky je zasíláno e-mailové info a na webových stránkách společnosti PPL můžete po zadání čísla zásilky zjistit, kde se momentálně Vaše zásilka nachází.

Doručení přepravní firmou do PPL Parcel Shopu

• Zásilka max. hmotnost 5kg - cena dopravy od 66 Kč
• dobírka - 40 Kč

Doručení do Vámi zvoleného odběrného místa, kde si zásilku vyzvednete podle svých možností. Maximální hmotnost jedné zásilky je 5 kg. Uložení zásilky v Parcel Shopu je 7 kalendářních dní.

Doručení přepravní firmou DPD do domu

• nákup zboží do 1600 Kč, zásilka max. hmotnost 30kg - od 99 kč
  
• nákup zboží nad 1600 Kč, zásilka max. hmotnost 30kg - doprava ZDARMA
• dobírka - 40 Kč
• Hmotnost balíku může být max. 30 kg. Každý další balík do 30 kg bude zpoplatněn

Zboží zasíláme na Vámi určenou adresu domů či do zaměstnání následující den po objednání. Zásilka je doručena obvykle do 24 hod. od expedice v pracovní dny od 8 do 18 hodin. O expedici zásilky je zasíláno e-mailové info a na webových stránkách společnosti DPD můžete po zadání čísla zásilky zjistit, kde se momentálně Vaše zásilka nachází.

Doručení přepravní firmou DPD Pickup (Parcel Shop)

• Zásilka max. hmotnost 15kg - cena dopravy od 66 Kč
• dobírka - 40 Kč

Doručení do Vámi zvoleného odběrného místa, kde si zásilku vyzvednete podle svých možností. Maximální hmotnost jedné zásilky je 15 kg. Uložení zásilky v Parcel Shopu je 7 kalendářních dní.

Platba probíhá mimo náš web, přes šifrovanou a bezpečnou platební bránu Comgate. Musíte mít povolené platby kartou na internetu. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Informace o platebních metodách - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby:

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Vrácení peněz plátci

Refundace vždy probíhá původní platební metodou. Vrácenou platbu kartou obdrží plátce standardně do sedmi pracovních dnů. V případě, že zákazník využil bankovní převod, vygenerujeme převod na bankovní účet plátce ještě týž den odpoledne. Vrácenou platbu obdrží zákazník standardně do dvou dnů. V případě zahraničního příkazu může refundace trvat až několik dnů. Na účet plátce se platba připisuje k datu nákupu.

https://help.comgate.cz/docs/refundace